TÉRMINOS Y CONDICIONES

CRACK THE CODE S.A.C. (en adelante, la “Empresa) está consciente de la importancia que representa para usted (en adelante, el “Usuario” o “Usted”), las condiciones de los servicios que brindamos y rigen en sus interacciones con nuestra Empresa.  

La Empresa le solicita lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar cualquier servicio que nuestra Empresa pudiere ofrecerle. Este documento describe los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por la Empresa (en adelante, los “Servicios”). Los Términos y Condiciones establecen sus derechos y obligaciones con respecto de sus interacciones con la Empresa y sus integrantes, así como importantes limitaciones, exclusiones y consideraciones que deberá tomar en cuenta al momento de contratar con la Empresa. 

En caso Usted desee contratar los Servicios, podrá hacerlo únicamente aceptando los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, las políticas sobre bullying y victimización y sobre protección al menor (las “Políticas”), las mismas que se encuentran a su alcance en la página web de la Empresa: http://www.crackthecode.la/ (el “Portal”).

En consecuencia, en caso Usted haga uso de cualquiera de los Servicios ofrecidos por la Empresa, indicará que ha leído, entendido y aceptado todas y cada una de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones indicadas en las Políticas. Asimismo, Usted reconoce que todas las acciones que Usted realice en la Empresa y/o utilizando los Servicios se acogerán a la regulación establecida en los presentes Términos y Condiciones y a la legislación aplicable de la República del Perú. 

PRIMERO. – Respecto de Crack The Code

La Empresa brinda servicios de enseñanza en materia de codificación la cual permite a los Usuarios e hijos de los Usuarios, menores de edad entre los cinco (5) a diecisiete (17) años de edad o mayores de edad (en adelante, los “Alumnos”), acceder a conocimientos sobre tecnología e innovación de manera didáctica y asesorados por profesionales y/o especialistas en la materia. 

SEGUNDO. – Nuestro compromiso y nuestra responsabilidad 

Debido a que la Empresa desea garantizar al Usuario y al Alumno un espacio seguro por lo que se compromete a proteger cualquier derecho que Usted pueda tener por disposición legal o contractual, así como investigar los reclamos y quejas que Usted y/o los demás Usuarios de la Empresa nos hagan llegar conforme a los canales de atención de la misma.

 La Empresa no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte ni de (ii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el Usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de la Empresa. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del Usuario a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o Servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

 Lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones no limita ni excluye a la Empresa de responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

TERCERO. – Contratación, Capacidad legal y Responsabilidad por representación 

Los Servicios sólo podrá ser contratados por los padres de familia, tutores legales y/o familiares con autorización expresa de los padres de cada uno de los Alumnos que quieran acceder a los Servicios o Alumnos mayores de edad. Los anteriormente mencionados deberán gozar de plena capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación. 

 Los actos que los Alumnos, menores y/o las personas que no posean capacidad legal para contratar realicen a través del Portal de la Empresa serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados, curadores o Usuarios, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que han sido encargados.

 CUARTO. – Registro y participación en la Empresa 

 Es requisito completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado en el Portal de la Empresa, de esta manera, podrá acceder a los Servicios ofrecidos por la Empresa. El Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal y la del Alumno de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero la Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá con carácter de Declaración Jurada.

Cada Usuario podrá registrar a más de un Alumno siempre que este tenga la representación legal requerida por ley sobre el Alumno. 

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, la Empresa tendrá el derecho inapelable de dar por terminada cualquier transacción pendiente y/o Servicio con el Usuario o el Alumno y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

La Empresa podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de no contratar con aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. 

La Empresa se reserva el derecho de rechazar la contratación o de contratar en el futuro con algún Usuario con quien previamente se haya contratado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario no podrá utilizar ningún Servicio de la Empresa: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de la Empresa o la interrupción del acceso a los mismos; (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o, (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero ajeno. 

QUINTO. – Reproducción 

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de la Empresa ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

 Le solicitamos que haga un uso correcto de los Servicios de la Empresa. Sólo está permitido utilizar los Servicios de la Empresa de forma lícita. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones supondrá la terminación de los Términos y Condiciones conforme a lo indicado en la Cláusula Undécima.

 SEXTA. – Aceptación de los Términos y Condiciones

El procedimiento de selección y matriculación de los Alumnos en los Servicios son aquellos indicados por la Empresa en el Portal, Whatsapp, Facebook, Instagram, vía telefónica, entre otros, detallando los pasos que deberán seguirse para celebrar los contratos disponibles. 

 El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en el Portal, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.

 SÉPTIMA. – Medios de pago

 Los productos y servicios ofrecidos en la Empresa solo podrán ser pagados con los medios de pago aceptados descritos en las siguientes dos modalidades (los “Medios de Pago”):

  1. Pago presencial en nuestra sede: El Usuario podrá cancelar el monto indicado en el Portal o vía otro canal (whatsapp, Facebook, Instagram, entre otros) a las personas designadas por la Empresa de manera presencial previamente al inicio del Servicio. 

  2. Transferencias Bancarias: El Usuario podrá transferir el monto indicado en el Portal a las cuentas bancarias de la Empresa indicada en el Portal, vía correo, whatsapp ó otros medios. Una vez transferido el monto indicado, el Usuario deberá registrar el pago en el Portal y/o comunicarlo a la Empresa por medio de las vías de comunicación indicadas a fin de confirmar la participación del Alumno en los cursos seleccionados.

  3. Plataforma de Pago en Línea: El Usuario podrá hacer el pago del monto indicado a través de una plataforma de pago en línea, para ello Crack The Code le enviará el link respectivo.  Una vez realizado el pago, el Usuario deberá comunicar a la Empresa por medio de las vías de comunicación indicadas a fin de confirmar la participación del Alumno en los cursos seleccionados.

Nuestra Empresa no le requerirá ni almacenará números de sus tarjetas de crédito ni débito tal y conforme a lo indicado en nuestras Políticas de Privacidad. El no pago de los Servicios de manera previa al inicio de los mismo, significará la terminación de la relación y de los Términos y Condiciones, de acuerdo a lo indicado en la cláusula siguiente    .

OCTAVA. – Consentimiento en los contratos celebrados

A través del Portal la Empresa podrá realizar ofertas de Servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Portal ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción dentro de las 6 a 10 horas siguientes al pago del monto indicado como contraprestación por los Servicios. En consecuencia, para toda inscripción que se efectúe en esta Empresa, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Empresa deberá verificar: a) Que los datos registrados por el Usuario en la Empresa coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, b) Que el pago sea acreditado y aceptado por la Empresa (en caso se hubiera utilizado el Método de Pago descrito en la Cláusula Séptima, inciso b).

Para informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada al Usuario es irrevocable.

La Empresa podrá dejar sin efecto las transacciones realizadas cuando la validación de datos del Usuario no hubiese sido satisfactoria por parte de nuestro equipo de validaciones. 

NOVENA. – Sobre las clases

Conexión

  • Si hay dificultades técnicas (computadora o conexión a internet) por parte del estudiante en el momento de la clase, no es responsabilidad de Crack The Code.

Requisitos técnicos mínimos*

  • Una pc o laptop de 4GB de memoria RAM con conexión a internet.

  • Tener instalado Zoom en la misma PC o laptop que se use para el taller.

  • Verificar la calidad del internet antes de cada sesión de clase.

  • Se recomienda usar mouse y audífonos con micrófono.

*Estos requisitos pueden variar dependiendo del taller.

Faltas y Tardanzas:

  • En caso de ausencia prevista(por ejemplo viajes, exámenes, doctores…) de un estudiante siendo informado por escrito (correo electrónico o whatsapp) 24 horas antes de la hora de la clase en cuestión, se recuperará el tiempo respectivo para lograr los objetivos de la clase caso contrario no podrá recuperar la clase.

  • En caso de tardanza el profesor podrá asistir al alumno siempre y cuando la tardanza sea de máximo 15 minutos luego de empezada la clase, en caso contrario el alumno continuará con la clase.

Cancelación de clase por Crack The Code.

Se recuperará la clase, previa coordinación con los estudiantes del grupo para agendarla en un fecha homogénea para todo el grupo.

DÉCIMA. – Sobre cualquier tipo de Reembolso

El Usuario deberá tener en consideración que el uso de los Servicios cuenta con cupos limitados por lo que no se permitirá ningún tipo de devolución y/o reembolso de los montos pagados en contraprestación de los Servicios en favor de la Empresa una vez iniciados los Servicios. 

Solo se realizarán reembolsos si la Empresa decide cancelar un curso y/o Servicio.

DÉCIMO PRIMERA. – Aspectos Generales

Comprobantes de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

La Empresa será el encargado de proceder a la emisión del comprobante de pago elegido por el Usuario por lo que, teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno. 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a la Empresa a que envíe el comprobante de pago electrónico al correo electrónico indicado por el Usuario al momento de su registro.

Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos:

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en la Empresa, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de la Empresa o ha sido licenciada a ésta por sus empresas proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de la Empresa y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de la Empresa o de sus empresas proveedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa, asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por la Empresa. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece la Empresa o de forma que produzca confusión con sus Usuarios o que desacredite a la Empresa o a las empresas proveedoras.

Procedimiento y aviso de vulneración de derechos

Si Usted considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, le invitamos a contactarse con nosotros al siguiente correo electrónico crack@crackthecode.pe Responderemos de forma inmediata a aquellos titulares de derechos y a sus representantes sobre cualquier inquietud que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos. 

Una vez recibamos su comunicación, podremos iniciar diversos procedimientos, que podrán incluir la supresión de la información o producto en cuestión, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente reservados. 

Asimismo, y en virtud de la remisión por parte del Usuario del aviso de vulnerabilidad de derechos, se entenderá que otorgas a favor de la Empresa el derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior incluye el derecho a nuestro favor a remitir el aviso de vulnerabilidad de derechos a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. Te comprometes a exonerar de responsabilidad a la Empresa respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a la Empresa derivadas de o relativas a la presentación del aviso de vulnerabilidad de derechos.

Terminación de los Términos y Condiciones:

La Empresa podrá resolver los presentes Términos y Condiciones de manera unilateral, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial alguna mediante simple notificación con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario.

Comunicaciones:

Cada vez que Usted utilice un Servicio de la Empresa o nos envíe un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde un ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con Usted electrónicamente por distintos medios, por ejemplo, mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de la Empresa. A efectos de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

Régimen de Responsabilidad:

El Usuario asumirá íntegramente todo costo que por concepto de daños ocasionen los Alumnos a los equipos electrónicos y/o cualquier material empleado por la Empresa para brindar los Servicios incluyendo, más no limitándose a, computadoras portátiles, pantallas, carros de carga, entre otras herramientas electrónicas y no electrónicas.

La Empresa no será responsable por cualquier daño causado por, y en, el Alumno por sus propios actos durante el desarrollo de los Servicios y/o dentro de las instalaciones de la Empresa o de las instituciones empleadas a fin de dictar los Servicios. El Usuario asumirá íntegramente todo costo que por concepto de daños ocasionen los Alumnos en sus similares durante el desarrollo de los Servicios y/o dentro de las instalaciones de la Empresa o de las instituciones empleadas a fin de dictar los Servicios.

El Usuario será responsable por todo daño ocasionado en el Alumno causado por la omisión de comunicar cualquier enfermedad, alergia o discapacidad que tenga el Alumno al momento del registro en el Portal.

Lenguaje y Conducta:

La Empresa alienta la buena conducta y educación entre sus Usuarios, promoviendo un correcto ambiente educativo, el Usuario se hará responsable de la conducta del Alumno al momento de utilizar los Servicios. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la matrícula, suspender el acceso al Servicio y posteriores suscripciones al Alumno que considere ha infringido sus Políticas.  

Notificaciones:

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a la Empresa a la siguiente dirección:  Calle José Toribio Polo Nro. 327, Of.403, Miraflores.

Renuncia:

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir nuevamente los presentes Términos y Condiciones.

Modificación del Servicio o variación de los Términos y Condiciones:

La Empresa se reserva el derecho de modificar los Servicios brindados, así como los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando los mismos en el Portal de la Empresa los términos modificados. 

Las modificaciones indicadas entrarán en vigencia a los 10 (diez) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: crack@crackthecode.pe si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y los Términos y Condiciones modificados continuarán vinculando a ambas partes.

Separabilidad:

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, nula, ineficaz, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de los Términos y Condiciones y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Ley y jurisdicción aplicable:

Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.